Revenue
Management
U hotelijerstvu, Revenue Management (RM) se koristi za optimizaciju prihoda kroz pravilno postavljanje cijena i upravljanje dostupnošću soba. Cilj je postići maksimalnu popunjenost hotela po najboljim mogućim cijenama, a istovremeno osigurati da se ne gube prihodi.
Hotelijeri se oslanjaju na RM kako bi upravljali svojim prihodima na različite načine:
- Cijene soba – RM sustavi pomažu hotelima u određivanju optimalnih cijena za sobe u određenom trenutku. Cijene se mogu mijenjati ovisno o sezoni, vikendima, događajima i drugim čimbenicima koji mogu utjecati na potražnju za sobama.
- Upotreba inventara – Kroz RM sustave hoteli mogu upravljati dostupnošću svojih soba. To znači da će sobe biti dostupne onima koji su spremni platiti više, a neće biti dostupne onima koji traže jeftinije cijene.
- Planiranje i prognoziranje – RM sustavi također pomažu hotelima u planiranju budućnosti. Oni pomažu hotelima u predviđanju potražnje i pomažu im u planiranju marketinških kampanja.
U hotelijerstvu, RM je vrlo važan proces koji omogućava hotelima da postignu najbolje moguće prihode. Uz pomoć sofisticiranih algoritama i softverskih alata, hotelijeri mogu prilagođavati svoje cijene i dostupnost u stvarnom vremenu, što im omogućuje da optimiziraju svoje prihode.
- Cijene soba – Revenue Managementom se može povećati prodaja soba kroz primjenu dinamičkog prilagođavanja cijena, ovisno o različitim faktorima poput sezonskih promjena, dana u tjednu, događajima u gradu i sl. Na taj način, hoteli mogu postići bolju popunjenost soba uz veći prihod po sobi.
- Segmentacija gostiju – Revenue Managementom se može bolje razumjeti različite segmente gostiju i njihove potrebe. Na primjer, poslovni putnici mogu biti spremni platiti više za brzi pristup internetu i doručak, dok turisti možda žele veći naglasak na turističkim atrakcijama u blizini hotela. Segmentacija gostiju omogućava hotelima da ponude prilagođene usluge i prilagode cijene, što može dovesti do povećanja prihoda.
- Inventar – Revenue Managementom se može povećati prodaja ukupnog inventara hotela kroz primjenu strategija poput overbookinga ili kontroliranog zatvaranja prodaje za određene datume. Ovo osigurava da se sve sobe iskoriste i maksimizira prodaja, što može dovesti do povećanja prihoda po dostupnoj sobi (RevPAR).
